企業(yè)微信的增值服務(wù)有哪些?

企業(yè)微信的增值服務(wù)多聚焦于辦公效率提升、存儲(chǔ)擴(kuò)容、合規(guī)管理、客戶服務(wù)優(yōu)化等企業(yè)進(jìn)階需求，既有官方推出的付費(fèi)功能，也包含應(yīng)用市場(chǎng)中第三方服務(wù)商提供的定制化服務(wù)，具體分類如下：

官方核心增值服務(wù)：

存儲(chǔ)擴(kuò)容服務(wù)：微盤默認(rèn)提供 2GB / 人的免費(fèi)存儲(chǔ)額度，當(dāng)企業(yè)日常辦公文件、項(xiàng)目資料等存儲(chǔ)量超出免費(fèi)額度時(shí)，可付費(fèi)擴(kuò)容，擴(kuò)容費(fèi)用按 1 元 / GB / 月計(jì)費(fèi)，適合文件流轉(zhuǎn)頻繁、資料沉淀需求大的團(tuán)隊(duì)。

通信相關(guān)增值服務(wù)：公費(fèi)電話屬于付費(fèi)增值服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在 0.08 - 0.12 元 / 分鐘，費(fèi)用隨套餐浮動(dòng)，能滿足企業(yè)跨地域員工間頻繁公費(fèi)通話、對(duì)外簡(jiǎn)易溝通的需求，無需員工個(gè)人承擔(dān)話費(fèi)。

AI 智能辦公服務(wù)：這是企業(yè)微信重點(diǎn)推進(jìn)的增值能力，比如智能總結(jié)可自動(dòng)梳理聊天、會(huì)議、郵件中的工作進(jìn)展，助力高效匯報(bào);智能機(jī)器人可配置業(yè)務(wù)知識(shí)與模型，解答員工關(guān)于公司制度、業(yè)務(wù)信息的疑問;智能服務(wù)總結(jié)能每周生成成員與客戶的服務(wù)記錄總結(jié)，方便企業(yè)把控客戶服務(wù)質(zhì)量，這類功能多需通過套餐或單獨(dú)付費(fèi)解鎖高階權(quán)限。

企業(yè)認(rèn)證配套增值權(quán)益：雖企業(yè)認(rèn)證費(fèi) 300 元 / 年屬于固定認(rèn)證成本，但認(rèn)證后可解鎖多項(xiàng)增值權(quán)限，屬于間接的增值服務(wù)范疇。比如開通企業(yè)支付功能，實(shí)現(xiàn)向客戶收款、給員工報(bào)銷等操作;獲取高級(jí)通訊錄管理能力，以及對(duì)接 ERP、CRM 等系統(tǒng)的高級(jí)接口，為企業(yè)系統(tǒng)集成打下基礎(chǔ)。

第三方定制化增值服務(wù)企業(yè)微信應(yīng)用市場(chǎng)及合作服務(wù)商提供了大量補(bǔ)充性增值服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)商自主制定，常見類型有：

電子簽署服務(wù)：像部分服務(wù)商推出的手寫簽署增值服務(wù)，3600 元 / 年且包月不限次數(shù)，可用于勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、崗位調(diào)動(dòng)通知等企業(yè)內(nèi)部各類需簽字確認(rèn)的文件場(chǎng)景，替代傳統(tǒng)紙質(zhì)簽署，提升辦公合規(guī)性與效率。

行業(yè)專屬管理工具：比如適用于制造業(yè)的生產(chǎn)流程管理工具、零售行業(yè)的門店?duì)I收統(tǒng)計(jì)工具、教育行業(yè)的學(xué)員管理系統(tǒng)等，這類工具可貼合特定行業(yè)需求，補(bǔ)充官方基礎(chǔ)功能的不足。

定制化數(shù)據(jù)與安全服務(wù)：部分第三方服務(wù)商提供數(shù)據(jù)備份加密、異常操作監(jiān)控等進(jìn)階安全服務(wù)，還有定制化報(bào)表生成工具，能將企業(yè)辦公、客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化分析報(bào)告，幫助管理層制定決策，適配對(duì)數(shù)據(jù)管理有高階需求的企業(yè)。